Анастасия Васильевна Камашева, заместитель директора Кадрового центра Департамента здравоохранения города Москвы, рассказала, что на протяжении двух дней будущие врачи изучали приемы эффективных коммуникаций и бесконфликтного общения.

«Навыки эффективной коммуникации для медицинского работника — это не просто доброжелательное и внимательное отношение к пациенту. Это еще и умение грамотно и доходчиво доносить необходимую информацию о назначениях или предстоящем лечении, а также способность задавать правильные вопросы для оценки состояния пациентов. Такие качества крайне важны для формирования доверия к медицинскому работнику и приверженности назначенному лечению. При этом медработник должен уметь справляться со стрессом, неизбежным в работе, вовремя замечая и предотвращая конфликтные ситуации. Именно поэтому тренинги “Коммуникативная компетентность сотрудника медицинской организации” и “Базовые аспекты управления конфликтами” являются необходимыми не только для врача, но и вообще для любого специалиста, участвующего в оказании медицинской помощи», — отметила Анастасия Васильевна.

В ходе тренинга по коммуникативной компетентности участники рассмотрели психологические приемы, способствующие установлению и поддержанию контакта с пациентом. В рамках занятий по решению и предотвращению конфликтных ситуаций на конкретных примерах рассматривались способы предотвращения конфликта или корректного выхода из него, а также особенности общения с людьми, находящимися в неустойчивом эмоциональном состоянии.

Эти знания помогут молодым специалистам быстрее адаптироваться к работе во время прохождения практики в медицинских организациях столицы.

После теоретической подготовки участники приступят к стажировкам. Финальный этап обучения — аттестация, при прохождении которой гарантировано трудоустройство в медицинские организации столицы. И все это — без отрыва от основного обучения в Университете. Подробности — на сайте.